Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2026

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf die Website cazzygames.com (die „Website“) sowie auf alle über diese bereitgestellten Dienste (zusammen der „Dienst“) und deren Nutzung. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Dienst nutzen.

Der Dienst wird von Novatrix Group Ltd. betrieben, einer in Belize eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Handelsregisternummer 000047582), mit eingetragenem Sitz in 9 Barrack Road, Belize City, Belize („wir“ oder „das Unternehmen“). Das Unternehmen verfügt über eine Lizenz, die im Staat Anjouan gemäß dem Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005 erteilt wurde.

2. Änderungen Dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Geänderte Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und treten unmittelbar nach Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung des Dienstes unverzüglich einstellen. Vor Inkrafttreten einer Änderung platzierte Wetten unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt ihrer Platzierung geltenden Bedingungen.

3. Ihre Pflichten

Mit dem Zugriff auf die Website und der Nutzung des Dienstes erklären, gewährleisten und vereinbaren Sie, dass:

• 3.1 Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere Alter erreicht haben, das das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Wohnsitzgerichtsbarkeit darstellt. Wir können jederzeit einen schriftlichen Altersnachweis verlangen.
• 3.2 Sie über die volle Rechtsfähigkeit zum Abschluss einer verbindlichen vertraglichen Vereinbarung verfügen.
• 3.3 Sie in einer Rechtsordnung ansässig sind, in der der Zugang zu und die Nutzung von Online-Glücksspieldiensten rechtmäßig sind. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung festzustellen, ob die Nutzung des Dienstes nach den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung zulässig ist.
• 3.4 Sie keine virtuellen privaten Netzwerke (VPN), Proxy-Server oder sonstige Werkzeuge oder Technologien einsetzen, die darauf abzielen, Ihren tatsächlichen geografischen Standort zu verschleiern, zu verändern oder falsch darzustellen.
• 3.5 Sie der alleinige und berechtigte Inhaber jeglicher Zahlungsmethode sind, die Sie für Transaktionen im Rahmen des Dienstes verwenden.
• 3.6 Alle von Ihnen geleisteten Zahlungen in gutem Glauben erfolgen und nicht Gegenstand eines Rückbuchungsverfahrens, einer Stornierung oder einer Streitigkeit sein werden.
• 3.7 Sie anerkennen und akzeptieren, dass Glücksspiel das Risiko finanzieller Verluste birgt und dass Sie allein für die eingezahlten Beträge und etwaige eintretende Verluste verantwortlich sind.
• 3.8 Sie keine Informationen verwenden oder zu verwenden versuchen, die unter Verstoß gegen geltendes Recht im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes erlangt wurden.
• 3.9 Sie ausschließlich in eigenem Namen als Privatperson handeln. Sie nutzen den Dienst nicht zu kommerziellen Zwecken und nicht im Auftrag Dritter.
• 3.10 Sie nicht versuchen werden, einen Markt, ein Ergebnis, eine Quote oder einen sonstigen Aspekt des Dienstes in böser Absicht oder mit rechtswidrigen Mitteln zu manipulieren, zu beeinflussen oder zu beeinträchtigen.
• 3.11 Sie bei der Nutzung des Dienstes jederzeit nach Treu und Glauben handeln werden.
• 3.12 Weder Sie noch ein Mitglied Ihrer engeren Familie noch ein für Sie handelnder Mitarbeiter oder Vertreter als Teilnehmer an unserem Affiliate-Programm eingetragen ist.

4. Eingeschränkte Nutzung

4.1 Wer den Dienst nicht nutzen darf

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, wenn auf Sie eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Sie sind unter 18 Jahre alt oder haben die in Ihrer Rechtsordnung geltende Volljährigkeit noch nicht erreicht.
• Sie sind in einer eingeschränkten Rechtsordnung ansässig oder greifen von dort auf den Dienst zu (siehe unten).
• Sie greifen aus einem der folgenden Länder oder Gebiete auf den Dienst zu: Österreich; Frankreich und seine Überseegebiete; Deutschland; die Niederlande und ihre Überseegebiete; Spanien; Union der Komoren; das Vereinigte Königreich; die Vereinigten Staaten von Amerika und ihre Gebiete; jede Rechtsordnung, die von der Financial Action Task Force (FATF) als Hochrisiko- oder nicht kooperative Rechtsordnung eingestuft wurde; oder jede andere Rechtsordnung, die von der Anjouan Offshore Financial Authority untersagt wurde.

4.2 Untersagtes Verhalten

Sie dürfen zu keinem Zeitpunkt:

• Personenbezogene Daten anderer Nutzer des Dienstes sammeln, abgreifen oder anderweitig erlangen, auch nicht durch unerwünschte elektronische Kommunikation oder automatisiertes Scraping.
• Den Betrieb des Dienstes oder das Erlebnis anderer Nutzer stören, beeinträchtigen oder negativ beeinflussen.
• Unerwünschte kommerzielle Mitteilungen, Werbung oder Affiliate-Links veröffentlichen, übermitteln oder verbreiten.
• Betrügen, sich mit anderen Nutzern absprechen oder Methoden einsetzen, die darauf abzielen, sich im Zusammenhang mit dem Dienst einen unfairen Vorteil zu verschaffen.
• Die Rechte des geistigen Eigentums des Unternehmens oder Dritter verletzen.
• An jeglicher rechtswidrigen, betrügerischen oder schädlichen Aktivität teilnehmen.

4.3 Übertragung von Konten

Sie dürfen Spielerkonten weder verkaufen noch übertragen, erwerben oder anderweitig mit ihnen handeln. Die Übertragung von Geldern zwischen Spielerkonten ist strikt untersagt.

4.4 Folgen eines Verstoßes

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto unverzüglich zu sperren oder dauerhaft zu schließen und die rechtlichen Schritte zu ergreifen, die wir für angemessen halten, wenn Sie gegen eine der in diesem Abschnitt aufgeführten Einschränkungen verstoßen.

4.5 Mitarbeiter

Mitarbeitern des Unternehmens, seinen Servicepartnern und deren engeren Familienangehörigen ist es untersagt, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Geschäftsführers oder des Vorstandsvorsitzenden des Unternehmens mit Echtgeld auf dem Dienst zu setzen. Jedes Konto, das gegen diese Einschränkung verstößt, wird geschlossen, und damit verbundene Gewinne verfallen.

5. Registrierung

• 5.1 Wir behalten uns das Recht vor, jede Registrierungsanfrage nach eigenem, freiem Ermessen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
• 5.2 Sie müssen das Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen und diesen Bedingungen zustimmen. Vor dem Platzieren von Wetten oder der Auszahlung von Geldern kann von Ihnen verlangt werden, unseren Identitätsprüfungsprozess („Know Your Customer“ oder „KYC“) abzuschließen, der die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises und eines Adressnachweises umfassen kann.
• 5.3 Sie müssen eine aktuelle und gültige E-Mail-Adresse (Ihre „Registrierte E-Mail-Adresse“) angeben und führen. Alle offiziellen Mitteilungen unsererseits werden an diese Adresse gesendet. Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Adresse stets korrekt und aktuell bleibt.
• 5.4 Sie dürfen bei uns nur ein einziges Konto unterhalten. Werden mehrere auf dieselbe Person registrierte Konten festgestellt, werden alle diese Konten geschlossen.
• 5.5 Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Kontopassworts verantwortlich. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten. Bis zu unserer Benachrichtigung über einen unbefugten Zugriff haften Sie für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto.
• 5.6 Wir können jederzeit zusätzliche Unterlagen oder Informationen anfordern, um unsere aufsichtsrechtlichen Pflichten und die geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche zu erfüllen.

6. Ihr Konto

• 6.1 Ihr Konto kann Guthaben in mehreren Währungen aufweisen, soweit der Dienst dies jeweils unterstützt.
• 6.2 Wir bieten keinen Kredit an. Sie dürfen nur mit Geldern wetten, die auf Ihrem Konto eingezahlt und verfügbar sind.
• 6.3 Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu sperren oder zu schließen, wenn wir berechtigte Gründe zur Annahme haben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, oder wenn eine Sperrung oder Schließung aus Gründen der Sicherheit, Fairness oder regulatorischen Compliance erforderlich ist. Unter diesen Umständen können wir offene Wetten stornieren und Gelder im gesetzlich zulässigen Umfang einbehalten.
• 6.4 Gelder, die Ihrem Konto irrtümlich gutgeschrieben wurden, bleiben Eigentum des Unternehmens und können jederzeit zurückgefordert werden. Sie dürfen solche Gelder weder auszahlen lassen noch einsetzen.
• 6.5 Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, sobald Sie Kenntnis von einem Fehler oder einer Abweichung bei Ihrem Kontostand oder in Ihrem Transaktionsverlauf erlangen.
• 6.6 Glücksspiel soll eine angenehme Form der Unterhaltung darstellen. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird oder Sie die Kontrolle verlieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst-Team, um einen Selbstausschluss zu beantragen oder die für Sie verfügbaren Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen zu besprechen.
• 6.7 Ihr Konto sowie alle damit verbundenen Gelder, Boni oder Vorteile sind persönlich. Sie dürfen sie weder übertragen, verkaufen, verpfänden noch in sonstiger Weise darüber verfügen.

7. Einzahlungen

• 7.1 Alle Einzahlungen müssen über eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode erfolgen. Ist eine Währungsumrechnung erforderlich, gilt der zum Zeitpunkt der Transaktion gültige Wechselkurs.
• 7.2 Wir können auf bestimmte Einzahlungstransaktionen Bearbeitungsgebühren erheben. Etwaige anfallende Gebühren werden vor Abschluss der Transaktion deutlich auf der Website angezeigt.
• 7.3 Einzahlungen werden über Drittanbieter von Zahlungsdiensten abgewickelt. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die solchen Anbietern zuzurechnen sind.
• 7.4 Sie dürfen keine Gelder einzahlen, die aus rechtswidrigen Aktivitäten stammen. Rückbuchungen und die Stornierung von Einzahlungstransaktionen sind strikt untersagt. Im Falle einer Rückbuchung oder stornierten Zahlung kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € erhoben werden (siehe auch Abschnitt 9).

8. Auszahlungen

• 8.1 Sie können jederzeit die Auszahlung verfügbarer Gelder von Ihrem Konto beantragen, vorbehaltlich des Abschlusses etwaiger Identitätsprüfungsverfahren. Der Mindestauszahlungsbetrag wird beim Vorgang auf der Website angezeigt.
• 8.2 Es fällt keine Auszahlungsgebühr an, wenn Sie Ihre eingezahlten Mittel mindestens einmal eingesetzt haben. Sollte diese Umsatzanforderung nicht erfüllt sein, kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 8 % des Auszahlungsbetrags (mindestens jedoch 4 €) erhoben werden.
• 8.3 Auszahlungen werden in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde, sofern wir nichts anderes entscheiden oder dies nicht möglich ist.
• 8.4 Es gelten folgende monatliche Auszahlungslimits: Beträgt Ihr Kontoguthaben das Zehnfache (10) oder mehr Ihrer gesamten lebenslangen Einzahlungen, so beträgt die maximale monatliche Auszahlung 5.000 €; in allen anderen Fällen beträgt die maximale monatliche Auszahlung 10.000 €.
• 8.5 Wir behalten uns das Recht vor, vor der Bearbeitung eines Auszahlungsantrags zusätzliche Verifizierungsunterlagen anzufordern, insbesondere wenn dies aufgrund unserer Pflichten zur Bekämpfung der Geldwäsche erforderlich ist.

9. Zahlungstransaktionen

Sie sind allein dafür verantwortlich, dass alle über den Dienst geleisteten Zahlungen autorisiert und rechtmäßig sind. Im Falle einer Rückbuchung oder einer stornierten Zahlung behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 50 € zu erheben. Alle über den Dienst abgewickelten Transaktionen werden im Rahmen unseres Compliance-Programms zur Bekämpfung der Geldwäsche überwacht.

10. Fehler und Technische Störungen

Im Falle eines Systemfehlers, einer technischen Störung oder eines menschlichen Fehlers, der das Ergebnis einer Wette beeinflusst oder zu einem falschen Preis, einer falschen Auszahlung oder einer falschen Abwicklung führt, behalten wir uns das Recht vor, die betroffenen Wetten für ungültig zu erklären und etwaige aufgrund eines solchen Fehlers überzahlte Beträge zurückzufordern. Wir haften nicht für Verluste, die aus solchen Fehlern entstehen, sofern wir umgehend und in angemessener Weise zu deren Behebung handeln.

11. Spielregeln, Rückerstattungen und Stornierungen

Die vollständigen Regeln für jeden über den Dienst angebotenen Wettmarkt und jedes Wettprodukt sind in unseren gesonderten Sportwettenregeln festgelegt, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Zu den wesentlichen Bestimmungen gehören:

• Wettergebnisse gelten 72 Stunden nach der Abwicklung als endgültig, sofern sie nicht zuvor aufgrund eines nachweisbaren menschlichen oder Systemfehlers korrigiert werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Wetten in Umständen zu stornieren oder für ungültig zu erklären, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eindeutige Kursfehler, Bedenken hinsichtlich der Marktintegrität oder Hinweise auf verdächtige oder betrügerische Aktivitäten.

12. Mitteilungen

Alle förmlichen Mitteilungen, kontobezogene Kommunikation und rechtlich erhebliche Korrespondenz werden an Ihre Registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Mit der Registrierung eines Kontos willigen Sie ein, von uns Werbe- und Marketingmitteilungen zu erhalten. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen und sich aus Marketingmitteilungen austragen, indem Sie den Abmeldehinweisen in einer solchen Mitteilung folgen oder den Kundendienst kontaktieren.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen unserer Pflichten aus diesen Bedingungen, wenn diese Verzögerungen oder Nichterfüllungen auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, zivile Unruhen, behördliche Maßnahmen, Telekommunikationsausfälle oder Unterbrechungen der Stromversorgung.

14. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder Geschäftsschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Datenverlust. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Betrug, arglistige Täuschung, Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

15. Glücksspiel Minderjähriger

Wir nehmen den Schutz Minderjähriger sehr ernst. Sollten wir begründete Gründe zur Annahme haben oder feststellen, dass ein Kontoinhaber das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel nicht erreicht hat, werden wir das Konto unverzüglich sperren, platzierte Wetten für ungültig erklären und stornieren sowie damit verbundene Gewinne einziehen. Einzahlungen eines minderjährigen Spielers können nach unserem Ermessen abzüglich etwaiger anwendbarer Gebühren und Kosten zurückerstattet werden.

16. Betrug und Verdächtige Aktivitäten

Jeder Versuch, das Unternehmen zu betrügen oder sich durch unlautere Mittel einen unfairen Vorteil zu verschaffen, führt zur sofortigen Schließung Ihres Kontos, zum Verfall aller darauf befindlichen Gelder und kann an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden. Wir behalten uns das Recht vor, im Hinblick auf betrügerische Aktivitäten zivil- und strafrechtliche Schritte einzuleiten.

17. Geistiges Eigentum

Sämtliche über den Dienst zugänglichen Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audio, Video und Marken, sind Eigentum von Novatrix Group Ltd. oder ihrer Lizenzgeber und durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie dürfen solche Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigen, verbreiten, ändern noch in sonstiger Weise verwerten.

18. Lizenz zur Nutzung des Dienstes

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf den Dienst und zu dessen Nutzung ausschließlich zu eigenen privaten Unterhaltungszwecken. Diese Lizenz gestattet keinerlei kommerzielle Nutzung des Dienstes oder seiner Inhalte.

19. Untersagtes Verhalten

Sie dürfen sich im Dienst nicht in einer Weise verhalten, die beleidigend, drohend, belästigend, diskriminierend, obszön, rechtswidrig oder anderweitig für uns, unsere Mitarbeiter oder andere Nutzer schädlich ist. Verstöße gegen diese Bestimmung können zur sofortigen Schließung Ihres Kontos ohne vorherige Ankündigung führen.

20. Links zu Websites Dritter

Der Dienst kann Links zu externen, von Dritten betriebenen Websites enthalten. Diese Links werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Websites und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die dort verfügbaren Inhalte, Produkte oder Dienste. Die Aufnahme eines solchen Links bedeutet keine Billigung der verlinkten Website unsererseits.

21. Beschwerden und Streitbeilegung

Sollten Sie eine Beschwerde zu einem Aspekt des Dienstes haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Kundendienst-Team. Alle Streitigkeiten müssen innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach dem auslösenden Ereignis vorgebracht werden; außerhalb dieser Frist vorgebrachte Streitigkeiten können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.

Kann eine Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit durch unser internes Verfahren beigelegt werden, können Sie die Angelegenheit gemäß den Regeln der Anjouan Offshore Financial Authority einem verbindlichen Schiedsverfahren zuführen. Wir verpflichten uns, Streitigkeiten fair, transparent und zeitnah zu lösen.

22. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie alle aus ihnen oder in Zusammenhang mit ihnen entstehenden Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen den Gesetzen von Anjouan, Union der Komoren, und sind nach diesen auszulegen. Sie erklären sich unwiderruflich damit einverstanden, dass die Gerichte und Schiedsgerichte Anjouans die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche besitzen.

23. Allgemeine Bestimmungen

• 23.1 Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie und unseren Sportwettenregeln die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Dienst dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Zusicherungen und Absprachen.
• 23.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen durch eine zuständige Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bestimmung als von den übrigen Bedingungen getrennt, die weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam bleiben.
• 23.3 Verzicht: Unsere Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen bei einer Gelegenheit gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung in Zukunft.
• 23.4 Sprache: Diese Bedingungen werden in englischer Sprache herausgegeben. Bei Widersprüchen oder Konflikten zwischen einer übersetzten Fassung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.