Selbstausschluss-Richtlinie

Bei CazzyGames liegt uns Ihr Wohlbefinden wirklich am Herzen. Glücksspiel sollte Spaß machen, und wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, dass es so bleibt. Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht oder Schaden verursacht, sind wir ohne Vorurteile und ohne Verzögerung für Sie da.

Was Ist Selbstausschluss?

Der Selbstausschluss ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto freiwillig einzufrieren und für einen festgelegten Zeitraum nicht mehr bei uns zu spielen. Im Gegensatz zu einer üblichen Kontoschließung kann ein selbst ausgeschlossenes Konto unter keinen Umständen reaktiviert werden, bevor der Ausschlusszeitraum vollständig abgelaufen ist und die erforderlichen Verfahren abgeschlossen wurden.

Anzeichen, Dass Sie einen Selbstausschluss Benötigen Könnten

• Sie haben aufgrund des Glücksspiels das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren.
• Sie haben das Geld oder die Zeit, die Sie mit Glücksspielen verbringen, verheimlicht oder darüber gelogen.
• Sie spielen, bis Ihr gesamtes Geld weg ist, oder versuchen unmittelbar danach, Verluste zurückzugewinnen.
• Das Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Ihr Studium oder Ihre psychische Gesundheit.
• Familie oder Freunde haben Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens geäußert.
• Streit, Frustration oder Enttäuschungen verleiten Sie dazu, erneut spielen zu wollen.

So Beantragen Sie den Selbstausschluss

Kontaktieren Sie unser Team für Verantwortungsvolles Spielen per E-Mail unter support@cazzygames.com oder über den Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar). Alle Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und schriftlich bestätigt.

Ablauf des Selbstausschlusses

Verfügbare Ausschlusszeiträume: 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 1 Jahr, 3 Jahre oder dauerhaft. Der Mindestzeitraum beträgt einen Monat. Sobald der Ausschluss aktiv ist:

• Ihr Konto wird eingefroren und es können keine Wetten mehr platziert werden.
• Sämtliche Marketing-Kommunikation — E-Mails, SMS und Bonusangebote — wird umgehend eingestellt.
• Ihre Kontoguthaben werden sicher verwahrt und können nach Ende des Ausschlusses ausgezahlt werden.
• Aktive Boni verfallen mit dem Inkrafttreten des Ausschlusses.
• Nach Ablauf gilt eine verbindliche 7-tägige Abkühlphase, bevor eine Reaktivierung in Betracht gezogen wird. Anträge auf Reaktivierung werden innerhalb von 5 Werktagen geprüft und können abgelehnt werden, wenn nach unserer Einschätzung weiterhin ein glücksspielbezogenes Risiko besteht.

Einzahlungslimits

Sie können jederzeit tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits für Ihr Konto festlegen. Senkungen des Limits werden sofort wirksam. Erhöhungen des Limits werden erst am Ende des aktuellen Limit-Zeitraums wirksam, sodass Sie Zeit haben, Ihre Entscheidung zu überdenken. Die Mindestdauer eines Limits beträgt eine Woche. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihre Limits festzulegen oder anzupassen.

Weitere Empfehlungen

• Schließen Sie sich bei allen anderen Glücksspielanbietern, die Sie nutzen, selbst aus.
• Registrieren Sie sich bei GamStop oder beim nationalen Selbstausschlussprogramm Ihres Landes, um sich gleichzeitig von mehreren Anbietern auszuschließen.
• Entfernen Sie CazzyGames aus den Favoriten Ihres Browsers und löschen Sie alle Links in den sozialen Medien.
• Wenden Sie sich für Unterstützung an eine vertraute Person in Ihrem Leben.