1. Dados Pessoais que Recolhemos

Todas as informações que recolhemos e mantemos sobre si são designadas nesta Política como «Dados Pessoais». Recolhemos as seguintes categorias:

• Informações de identidade e contacto: nome completo, data de nascimento, idade, género e endereço de e-mail.
• Credenciais da conta: nome de utilizador e palavra-passe da conta, sendo a palavra-passe armazenada de forma encriptada.
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e detalhes sobre a forma como interage com o Website e o Serviço.
• Dados financeiros e transacionais: histórico de depósitos e levantamentos, informações dos métodos de pagamento e registos do saldo da conta.
• Comunicações e feedback: respostas a inquéritos, avaliações de satisfação e qualquer correspondência enviada à nossa equipa de apoio.

Alguns Dados Pessoais são fornecidos diretamente por si durante o registo ou quando nos contacta. Outros dados são recolhidos automaticamente através da utilização do Serviço. Também podemos receber determinadas informações de prestadores de serviços terceiros regulamentados quando exista uma base legítima para tal.

Recolhemos e tratamos os seus Dados Pessoais com o seu consentimento ou quando o tratamento é permitido de outra forma pela legislação aplicável de proteção de dados. Será solicitado que aceite esta Política de Privacidade no momento do registo.

2. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos os Dados Pessoais recolhidos para os seguintes fins:

• Processar depósitos, levantamentos e todas as transações financeiras associadas à sua conta.
• Verificar a sua identidade e realizar verificações Know Your Customer (KYC) de acordo com as nossas obrigações regulamentares.
• Cumprir requisitos legais e regulamentares, incluindo obrigações de combate ao branqueamento de capitais (AML) e ao financiamento do terrorismo (CTF).
• Prestar um serviço de apoio ao cliente rápido e eficaz.
• Proteger a segurança e integridade da sua conta e impedir acessos não autorizados.
• Detetar, investigar e prevenir fraude, branqueamento de capitais e outras atividades ilegais.
• Analisar o comportamento dos jogadores e os padrões de utilização do Serviço para melhorar a qualidade e funcionalidade do mesmo.
• Enviar comunicações de marketing relativas a promoções, bónus e novas funcionalidades quando tiver consentido em recebê-las. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

3. Partilha e Divulgação de Dados Pessoais

Tratamos os seus Dados Pessoais com a máxima confidencialidade. Não vendemos os seus Dados Pessoais a terceiros em nenhuma circunstância.

No entanto, podemos partilhar os seus Dados Pessoais com as seguintes categorias de destinatários quando tal seja necessário e exista uma base legal:

• Parceiros comerciais de confiança e prestadores terceiros que apoiam as nossas operações, incluindo processadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade, serviços de prevenção de fraude e fornecedores de infraestrutura técnica. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados de forma segura e apenas para os fins para os quais foram partilhados.
• Outras entidades do grupo empresarial CazzyGames quando necessário para a operação e administração do Serviço.
• Autoridades reguladoras competentes, autoridades policiais ou outros organismos públicos quando formos obrigados a fazê-lo por lei ou por ordem legal vinculativa.

Podemos igualmente divulgar os seus Dados Pessoais quando necessário para fazer cumprir os nossos Termos e Condições, proteger os direitos, propriedade ou segurança da Empresa, dos nossos funcionários ou utilizadores, ou quando exista um interesse legítimo prevalecente.

Caso a Empresa seja objeto de uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de todos ou parte dos seus ativos, será informado antecipadamente sobre qualquer transferência dos seus Dados Pessoais para uma nova entidade, sendo preservados os seus direitos ao abrigo desta Política.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

A CazzyGames está empenhada em manter a segurança e confidencialidade dos seus Dados Pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas destinadas a proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas são revistas e atualizadas regularmente de acordo com as boas práticas do setor e a legislação aplicável.

A palavra-passe da sua conta é armazenada de forma encriptada e nunca é acessível aos nossos funcionários em formato de texto simples. Recomendamos vivamente que utilize uma palavra-passe forte e exclusiva e que não a partilhe com terceiros.

5. Os Seus Direitos

Enquanto utilizador registado do Serviço, possui os seguintes direitos relativamente aos seus Dados Pessoais:

• O direito de aceder aos seus Dados Pessoais e receber uma cópia das informações que mantemos sobre si.
• O direito de corrigir Dados Pessoais inexatos ou incompletos.
• O direito de solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de conservação.
• O direito de solicitar informações sobre como os seus Dados Pessoais são recolhidos, utilizados, partilhados e protegidos.
• O direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento. A retirada do consentimento poderá afetar a sua capacidade de continuar a utilizar o Serviço.
• O direito de deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição ou contactando a nossa equipa de apoio.
• O direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade competente de proteção de dados caso considere que os seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um destes direitos, ou caso tenha dúvidas ou preocupações sobre a forma como tratamos os seus Dados Pessoais, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Responderemos aos pedidos verificados dentro de um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes no Website para melhorar a sua experiência de navegação, recordar as suas preferências e analisar como o Serviço é utilizado. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o Website.

Pode configurar o navegador para rejeitar todos os cookies ou determinadas categorias. Tenha em atenção que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de determinadas partes do Serviço. Para informações completas sobre os cookies utilizados e a forma de os gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Contacte-nos

Caso tenha perguntas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com as nossas práticas de proteção de dados, contacte-nos através de support@cazzygames.com ou do widget de apoio disponível no Website. Levamos todas as questões relacionadas com privacidade a sério e comprometemo-nos a tratá-las de forma rápida e transparente.